대면의 기술: 갈등이 감정형의 관계를 개선하는 방법

감정형은 타인과 연결되도록 타고났습니다. 이들은 다른 사람의 생각과 감정을 바탕으로 결정을 내리며, 스스로 인식하지 못할 수도 있지만 그 감정을 보살피는 데 에너지를 쏟습니다.

갈등은 감정형의 의사 결정 방식을 더욱 두드러지게 만듭니다. 스트레스를 받으면 자신의 유형으로 되돌아가 전적으로 감정에 따라 행동할 가능성이 높습니다. 갈등에 대한 반응은 동정심 많고 달래는 듯하며, 심지어 감상적일 수도 있습니다. 반응이 있다면 말입니다. 감정형은 대개 갈등을 피하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하며, 문제를 해결하기 훨씬 전부터 조화를 회복하기 위해 양보할 수 있습니다.

감정형이 대면을 어떻게 바라보는지 자세히 살펴보고, 약간의 갈등이 어떻게 관계를 개선할 수 있는지 생각해 봅시다.

감정형과 대면, 또는 모래에 머리를 파묻는 고도의 기술

감정형은 머리보다 마음에 지배받습니다. 이들은 공감 능력이 뛰어나고 타인을 배려하며 쉽게 상처받습니다. 이러한 특성 때문에 이들은 전염병을 피하듯 갈등을 피합니다. 의견 충돌로 인해 다른 사람이 화를 내거나 속상해하거나 실망할 위험이 조금이라도 있다면, 감정형은 양보합니다. 이는 의지가 약해서가 아닙니다. 오히려 감정형은 순간적인 격한 감정에 휩싸여 자신이 아끼는 사람에게 돌이킬 수 없는 상처를 줄 말을 할까 봐 적대적인 상황을 피합니다.

물러나는 태도는 문제가 될 수 있습니다. 방어 전략으로 사용하면 건강한 관계에 필요한 주고받음을 억누를 수 있습니다. 그러면 감정형에게는 관계에서 다음 세 가지 선택지만 남습니다.

• 불화를 피하기 위해 관계를 순전히 피상적인 수준에서 유지하고, 대인관계에서 외로움과 고립을 마주할 위험을 감수하기
• 다른 사람에게 휘둘리도록 내버려 두어 자존감 문제로 이어질 수 있기
• 감정형이 갈등에서는 물러나지만 관계에 대해 끓어오르는 원망을 품게 되는 ‘원망 섞인 항복’에 빠지기

다시 말해, 감정형은 관계와 행복, 자기 존중감을 높이기 위해 어느 정도의 건강한 갈등을 감수하는 것을 고려해야 합니다.

갈등과 관계에 관한 연구

연구에 따르면 갈등을 피하는 것은 상당히 부적응적인 행동입니다. 반대로 갈등에 참여하는 사람들은 관계와 개인적 성장에서 더 자주 번성합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• Journal of Consulting and Clinical Psychology에 보고된 연구에 따르면, 갈등을 다루고 해결하는 커플은 그렇지 않은 커플보다 관계에 대해 훨씬 더 큰 만족을 느낍니다.
• Universities of Buffalo and Georgia의 연구자들은 특정 조건에서 갈등이 결혼 생활의 친밀감과 만족감을 형성하고 유지하는 데 도움이 될 수 있음을 발견했습니다.
• Psychological Assessment에 보고된 텍사스 Baylor University 예술과학대학의 연구는 관계에 어려움을 겪는 커플에서 회피가 훨씬 더 흔하며, 문제를 해결하는 커플의 능력에 부정적인 영향을 미친다는 사실을 밝혔습니다.
• 러브 닥터 Terri Orbuch의 연구에 따르면, 관계에서 작은 문제를 다루지 않는 커플은 결국 해결하기 매우 어려운 훨씬 더 큰 문제에 직면하게 됩니다. 어떤 경우에는 이러한 문제가 관계의 끝을 알리는 신호가 될 수 있습니다.

이 연구들이 말해 주는 것은 대면을 차단하는 일이 감정형이 할 수 있는 최악의 행동 중 하나라는 점입니다. 이는 앞으로 관계에 긍정적인 변화를 가져올 수 있는 협상을 막기 때문에 치명적입니다.

그렇다면 감정형은 관계에서 어떻게 갈등을 받아들일 수 있을까요?

가치 있는 싸움을 하세요

다음은 감정형이 건강한 방식으로 문제를 해결하는 데 활용할 수 있는 몇 가지 지침입니다.

• 공감 능력을 활용하세요. 경청은 갈등 해결의 핵심입니다. 상대방의 입장을 확실히 이해하고, 서로의 차이에 대해 비난하지도 불필요한 비난을 받아들이지도 않으면서, 넓은 시야를 갖고 유연하고 사려 깊게 문제를 이야기하세요.
• 함께 나눈 문제는 반으로 줄어듭니다. 문제를 줄다리기처럼 다루기보다 서로 타협점을 찾을 수 있는 곳을 살펴보세요. 두 사람 모두 자신의 우려가 다루어졌다고 느낄 수 있도록 함께 해결책을 자유롭게 떠올려 보세요.
• 차분할 때 이야기하세요. 감정에 압도된다고 느낀다면 판단력이 흐려질 수 있으므로 대화를 시작하지 마세요. 감정을 통제하기 어렵다고 느껴진다면 논의를 다른 날로 미루세요.
• 대화를 차단하지 마세요. 갈등 상황을 해결하기 전에 차단하면 상대방은 완전히 소외되었다고 느낄 수 있으며, 이미 부정적인 상황을 더 악화시킬 수 있습니다.
• 문제를 쌓아두지 마세요. 일정 기간 여러 문제가 쌓였더라도, 하나의 문제가 해결될 때까지 그 문제에 집중하세요. 한꺼번에 너무 많은 문제를 다루려 하면 상황이 혼란스러워지고 가장 중요한 불만이 무엇인지 파악하지 못할 수 있습니다.

무엇보다 사람의 감정은 그 사람 자신의 것이라는 점을 기억하세요. 파트너의 감정적 반응에 대해 당신이 책임질 필요는 없습니다. 상대방이 화를 내거나 속상해한다면, 그것은 그들이 스스로 풀어야 할 일입니다. 상대방의 감정을 배려할 수는 있지만, 그 감정에 책임질 필요는 없습니다. 행운을 빕니다!