対立の技術：衝突がフィーラーの人間関係を改善する方法

フィーラーは、人とつながるように生まれつきできています。ほかの人の考えや感情に基づいて判断し、その感情を気遣うことにエネルギーを注ぎます。本人はそうしていることに気づいていないかもしれません。

衝突は、フィーラーの意思決定スタイルを際立たせます。ストレス下では、タイプ本来の傾向に戻り、完全に感情に基づいて行動しがちです。衝突への反応は、思いやりに満ちたもの、なだめるようなもの、あるいは感傷的なものになることもあります。そもそも反応があればの話ですが。フィーラーは例外なく、衝突を避けるためにできる限りのことをし、問題が解決するずっと前に譲歩して、調和を取り戻そうとすることがあります。

フィーラーの対立に対する姿勢を詳しく見て、少しの衝突が人間関係をどう改善し得るかを考えてみましょう。

フィーラーと対立、あるいは現実から目をそらす技術

フィーラーは頭ではなく心に従います。共感性が高く、人を大切にし、傷つきやすい傾向があります。こうした特性から、彼らは疫病のように衝突を避けます。意見の相違によって相手が怒ったり、動揺したり、失望したりする危険が少しでもあれば、フィーラーは譲るでしょう。これは意志が弱いからではありません。むしろフィーラーが敵意を避けるのは、感情が高ぶった瞬間に大切な人へ取り返しのつかない傷を与えることを言ってしまうのではないかと恐れているからです。

引きこもることは問題になり得ます。防衛戦術として用いると、健全な人間関係に必要なやり取りを抑え込んでしまうことがあります。その結果、フィーラーには人間関係において次の3つの選択肢しか残されません。

• 不和を避けるために表面的な関係だけを続け、対人関係で孤独や孤立に直面するリスクを負う
• 人から振り回されることを許し、それが自尊心の問題につながる可能性がある
• 「不満を抱えた降伏」に陥る。つまり、フィーラーは衝突から身を引くものの、人間関係に対して煮えたぎるような憤りを抱えたままになる。

言い換えれば、フィーラーは人間関係、幸福、そして自尊心をより良くするために、健全な衝突をある程度受け入れることを検討する必要があります。

衝突と人間関係に関する研究

研究によれば、衝突を避けることはかなり不適応的な行動です。一方で、衝突に向き合う人は、人間関係や個人としての成長においてしばしば良好な結果を得ます。たとえば、次のような研究があります。

• Journal of Consulting and Clinical Psychologyで報告された研究では、衝突に取り組み解決するカップルは、そうしないカップルよりも、関係に対する満足度が大幅に高いことが示されています。
• バッファロー大学とジョージア大学の研究者は、特定の条件下では、衝突が結婚における親密さと満足感の発展・維持を促す可能性があることを発見しました。
• テキサス州ベイラー大学文理学部による研究は、Psychological Assessmentで報告されており、苦痛を抱えた関係では引きこもりがはるかに多く見られ、カップルが問題を解決する能力に悪影響を及ぼすことがわかりました。
• 恋愛博士Terri Orbuchの研究では、関係内の小さな問題に向き合わないカップルは、最終的に解きほぐすのが非常に難しい、はるかに大きな問題を抱えることが示されました。場合によっては、こうした問題が関係の終わりを示すこともあります。

これらの研究が示しているのは、対立を封じ込めることはフィーラーにとって最悪の行動の一つだということです。これは、今後の関係に前向きな変化をもたらし得る話し合いを妨げるため、致命的です。

では、フィーラーはどのようにして人間関係における衝突を受け入れられるのでしょうか。

建設的に向き合う

問題を健全な形で解決するためにフィーラーが活用できる指針を紹介します。

• 共感力を活かす――聞くことが衝突解決の鍵です。相手の立場を確実に理解し、自分たちの違いについて、相手を責めず（また、不必要な責任を負わずに）、広い視野と思いやり、柔軟性をもって話し合いましょう。
• 問題は分かち合えば半分になる――問題を綱引きのように扱うのではなく、どこで歩み寄れるかを探しましょう。二人とも自分の懸念が受け止められたと感じられるよう、一緒に解決策を考えてください。
• 落ち着いているときに話す――感情に圧倒されていると感じるなら、判断が曇るため会話を始めないでください。感情をコントロールできなくなりそうなら、話し合いは別の日に持ち越しましょう。
• 黙り込まない。解決する前に衝突の場面を打ち切ると、相手は完全に拒絶されたように感じ、すでに悪化している状況をさらに悪くすることがあります。
• 不満をため込まない。複数の問題を長期間にわたってため込んでしまったとしても、一つの問題が解決するまでそこに集中しましょう。一度に多すぎる問題を扱おうとすると、状況が混乱し、最も重要な不満を見極められなくなります。

何よりも、人の感情はその人自身のものだと覚えておいてください。パートナーの感情的な反応に、あなたが責任を負う必要はありません。相手が怒ったり動揺したりしても、それは相手自身が向き合うべきことです。相手の感情に配慮することはできますが、責任を負う必要はありません。幸運を祈ります！