직장에서 성격 검사를 활용할 때의 이점

2020년 이후 일에 대한 태도와 선호는 크게 변화했습니다. 

Truity 검사 응시자 3,244명을 대상으로 한 설문조사에 따르면, 응답자의 63%는 일하는 방식과 관련해 하이브리드 모델(재택근무와 사무실 근무를 각각 시간제로 병행)을 선호한다고 답했습니다. 이는 전일 재택근무(20%)나 전일 사무실 근무(17%)를 선호한다고 답한 비율보다 현저히 높습니다. 

또한 저희 설문조사에서는 고위 관리자가 하위 직급 직원보다 사무실 복귀 의무화에 대해 훨씬 더 긍정적인 태도를 보이는 것으로 나타났습니다. 이는 전반적인 태도와 기대에 있어 경영진과 직원 간에 잠재적인 괴리가 있음을 시사합니다. 

그렇다면 고용주는 리더와 직원 사이의 간극을 줄이기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 또한 건강하고 생산적인 직장을 구성하는 요소에 관한 인식 변화에 어떻게 적응할 수 있을까요? 

직장에서의 성격 검사

직원의 만족을 유지하는 데 필요한 요소를 알아내는 데 대단한 전문 지식이 필요한 것은 아닙니다. 직원들은 적절한 보수를 받고, 자신의 기술과 전문성에 맞는 직무를 맡으며, 자신의 노력에 대해 인정받기를 원합니다. 

하지만 이상적인 직장이나 팀을 만드는 마법 같은 버튼은 없습니다. 강력한 팀을 구축하려면 리더십 차원의 집중적인 노력이 필요하며, 직원마다 저마다의 강점, 사각지대, 필요가 있다는 이해가 바탕이 되어야 합니다. 

바로 이 지점에서 성격 유형이 중요해집니다. 비즈니스를 위한 성격 평가는 팀이 자신의 재능을 발견하도록 돕고, 더 명확한 의사소통과 개선된 직원 관계를 가능하게 합니다. 

연구에 근거한 성격 검사는 관리자가 팀원 개개인을 더 잘 이해하고 존중하도록 도와 생산성을 높이고 이직률을 낮춥니다. 다음은 직장에서 성격 검사를 활용할 때의 주요 이점입니다. 

1. 팀의 강점과 사각지대 발견하기 

성격 연구가 보여 주는 한 가지 사실은 사람마다 고유한 강점과 사각지대가 있다는 것입니다. 관리자는 직원의 이러한 특성을 파악함으로써 각 팀원이 성취감을 느끼고 본래 잘할 수 있는 업무를 맡도록 하는 한편, 발생할 수 있는 어려움에도 주의를 기울일 수 있습니다. 

예를 들어, 분석력과 세부 사항에 대한 주의력 같은 특성에서는 높은 점수를 받지만 사회적 기술과 관련된 특성에서는 낮은 점수를 받은 영업 담당자가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 직원이 데이터 기반 정보를 활용한 영업에는 능숙하지만, 과거 대화에서 너무 직설적이고 공격적이라는 불만을 받았다는 사실을 알고 있습니다. 

성격 평가 결과를 통해 이제 직원의 타고난 재능이 정확히 무엇인지 이해할 수 있습니다. 또한 상대적으로 약한 부분을 함께 개선하는 동시에, 타고난 강점을 더욱 발휘할 수 있도록 역할을 설계할 수 있습니다. 

이 정보는 전반적인 팀 성과를 개선하는 데도 도움이 됩니다. 팀 전체가 같은 영역에서 높은 점수를 받고 동일한 사각지대를 지니고 있다는 사실을 알게 되면, 어떤 문제가 발생할 수 있는지 인지하고 다음 채용에서 어떤 자질을 찾아야 할지 고려할 수 있습니다. 

2. 의사소통과 협업 개선하기 

대부분의 직원이 성격 평가를 즐기는 이유는 꽤 단순합니다. 재미있고 통찰을 얻을 수 있기 때문입니다. 하지만 팀 평가에서 최대한의 효과를 얻으려면 일반적인 Buzzfeed 퀴즈보다 훨씬 더 포괄적이고 과학적 근거를 갖춘 검사를 선택해야 합니다. 

Truity는 Myers와 Briggs의 16가지 성격 유형을 바탕으로 한 직장용 TypeFinder®를 제공합니다. Truity @ Work 파트너가 되면 직장을 위한 빅 파이브, DISC, Enneagram 평가도 이용할 수 있습니다. 

직원들이 팀 구축 활동으로 성격 검사에 참여하면, 자신과 동료 팀원의 개인적 기술과 약점을 더 잘 인식하게 됩니다. 이러한 인식은 의사소통을 개선하고 오해와 갈등의 가능성을 줄입니다. 

뿐만 아니라 팀 점심이나 해피아워에서 흥미로운 대화 주제가 되기도 합니다. 사람들은 자신에 대해 이야기하기를 좋아하고, 다른 사람에게 이해받고 싶어 합니다. 성격 검사는 일부 직원이 이전에는 표현하기 어려워했던 특성에 이해하기 쉬운 언어를 부여합니다.

3. 이직률 낮추기 

연구에 따르면, 자신의 직업에 만족하는 직원은 다른 곳에서 일자리를 찾을 가능성이 더 낮습니다. 즉, 행복한 직원은 오래 남습니다. 직무 만족도 연구는 행복한 직원에게 몇 가지 핵심 요소가 있음을 보여 줍니다: 

• 의사소통: 직원들이 개방적이고 솔직하게 소통하며 협업할 수 있도록 하면 전반적인 직무 만족도가 향상됩니다.
• 리더십: 강력한 리더십은 직원 만족도와 직접적으로 연결됩니다. 
• 전문성 개발: 직원들은 팀과 조직 전체에서 자신이 어떤 위치에 있는지 이해하기를 원합니다. 성장 계획이 있을 때 더 오래, 더 높은 만족도를 유지하는 경향이 있습니다. 

이러한 모든 요소는 직장에서 성격 심리학의 이점을 이해하고 적용함으로써 개선할 수 있습니다. 직원들에게 더 효과적으로 소통하고 이끌며 장기적인 성장 계획을 세우는 데 필요한 도구를 제공하면, 회사에서 계속 일하고자 하는 동기가 더욱 높아집니다. 

4. 시간과 비용 절약하기 

직장에서 성격 검사를 사용하기로 결정할 때 많은 리더는 이 선택이 수익에 어떤 영향을 미칠지 알고 싶어 합니다. 직원 만족도와 팀 생산성 향상으로 인한 장기적 비용 절감 효과는 기업마다 다를 수밖에 없습니다. 그러나 성격 평가에 대한 투자는 빠르게 비용을 회수할 수 있는 지출이라고 말해도 무방합니다. 

사용자당 단 17달러부터 시작하는 Truity의 비즈니스 검사는 팀 규모가 커질수록 비례하여 비용이 낮아집니다. 설정과 팀 공유가 쉬우며, 얻는 이점에 비해 투자 규모는 작습니다. 이직률을 낮추고 생산성을 개선함으로써 기업은 낭비되는 시간, 비용, 자원을 쉽게 절감하는 동시에 직원을 더 행복하고 적극적으로 참여하게 할 수 있습니다. 

성격 검사가 귀사의 비즈니스에 적합할까요?

성격 검사를 채용에 사용하라고 제안하는 것은 아닙니다. 그것은 성격 검사가 설계된 목적이 아니기 때문입니다. 하지만 참여도를 높이고, 이직률을 낮추며, 의사소통을 개선하고, 더 강한 팀을 만들며, 탄탄한 기업 문화를 구축하고, 사람들이 자신의 강점에 반하는 대신 강점을 발휘하며 일하도록 돕고 싶다면 검사는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 

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