有时,队友的行为会让我们感到困惑不解。他们的行为与我们认为显而易见的做法完全相悖。然而,这对他们而言无疑完全合情合理。
有时,我们需要一种快速、简单而准确的方法来了解与我们互动的人。这正是 DISC 常被用于改善职场沟通、指导职业决策,以及促进有意义的职业联系的原因。它针对如何与同事互动提供了有研究支持的指导。
DISC 体系最初由 William Moulton Marsten 在近一个世纪前开发。此后,更多研究致力于深化我们对 DISC 的理解及其在职场中的应用。
DISC 用四种人格风格来描述人:Drive、Influence、Support 和 Clarity。Marston 观察到,你大致可以由其中一种或两种风格来定义自己。了解你的主导风格将帮助你理解他人如何看待你、冲突可能出现在哪里,以及你将如何处理工作任务。
职场中的 DISC 风格
以下是对这四种风格的简要概述,或者你也可以在此观看视频。如需确认你的风格,请参加我们的 DISC 测试。
先从 Drive 开始。
偏好Drive的人注重结果和行动。他们在工作中抱持着把事情办成的态度,这一点很可能令他人钦佩,但也会让人感到有些畏惧。
他们是会直言不讳、指挥他人并确保目标达成的人。他们从不害怕做决定,职场座右铭是:“现在就做,事后再求原谅。”他们会迅速制订计划,并评估付诸行动所需的资源和技能。
Drive 类型的人很容易对驱动力较低的人感到沮丧,进而承担更多工作。他们需要记住,雄心勃勃的目标无法独自实现;通过授权、辅导和打造高绩效团队来学习信任他人,是他们长期成功的关键。
Drive 优势:
- 确立明确的目标
- 工作效率极高
- 高效利用时间和资源
- 果断
- 享受挑战
- 以结果为导向
- 自信坚定
Drive 盲点:
- 好争辩
- 难以承认自己犯错
- 不愿授权
- 爱发号施令
- 不够体贴
- 缺乏耐心
接下来是 Influence。
偏好Influence的人注重协作、激励和说服。他们运用自己的热情和乐观精神,在工作中营造兴奋感和乐趣。他们天生善于沟通,即使从事的是完全不同的领域,也很可能在销售和营销方面颇有天赋。
他们总是热衷于将大家聚在一起,职场座右铭是:“让它变得有趣。”他们会迅速组织社交活动、团队出游,以及任何其他可供互动和交流的机会。
Influence 类型的人难以适应缺少社交互动的环境,而且在推进自己的项目时,最终可能需要他人协助。他们可能需要帮助来培养时间管理方法,并放慢脚步倾听他人。
Influence 优势:
- 热情
- 与人建立联系
- 说服、激励和推销一个想法
- 动员大家实现目标
- 营造友好的氛围
- 提出新想法
- 协商化解冲突
- 推动大胆行动
Influence 盲点:
- 害怕无聊
- 将受欢迎程度置于结果之上
- 承担过多项目
- 忽视细节
- 缺乏条理
- 高估自己和他人的能力
接下来是 Support。
偏好Support的人注重支持他人、维持平静稳定的环境,以及团队协作。他们会观察他人的需求并照顾对方,却往往不被察觉,也很少得到回报性的感谢。
善良、乐于助人且富有同理心的 Support 类型更愿意帮助他人达成目标,而非专注于自己的目标。作为十足的团队合作者,他们的职场座右铭是“共同协作就是成功”,因此他们希望每个人都能贡献力量。无论是确定目标还是分配任务,他们都会花时间听取每个人的意见。
他们会因过多的紧张气氛而感到不适,并且可能回避冲突,即使这正是团队所需要的。然而,Support 类型拥有帮助团队讨论可能削弱绩效的棘手问题的绝佳能力。他们只需记住,寻求和接受帮助是可以的,而不只是向他人提供帮助。
Support 优势:
- 冷静、沉着且有耐心
- 营造安全且受欢迎的环境
- 对新信息保持开放
- 鼓励高质量工作
- 寻求团队共识
- 兼顾项目的所有需求
- 以得体的方式提供反馈
- 明确角色和职责
Support 盲点:
- 可能为和谐而牺牲结果
- 难以确定优先事项
- 难以应对截止期限
- 优柔寡断
- 对批评和对抗敏感
- 会避免表露真实感受
- 不擅长推销自己
最后是 Clarity。
偏好Clarity的人注重分析信息的准确性、持续稳定地工作以及质疑假设。他们将分析置于行动之上,在研究结果正确可靠之前,不会轻易做决定。他们会按照详细的日程,以持续稳定的节奏,在没有干扰的环境中发挥最佳表现。
他们的职场座右铭是“稳扎稳打才能赢得胜利”,因此会迅速指出大胆的想法,并质疑不合逻辑的捷径或随意设定的日期。不过,他们非常注重隐私,会将自己的感受和个人生活藏在心里,即使分享出来对自己有益也是如此。
Clarity 类型的人可能难以适应变化、即兴发挥,以及与表达欲过强的人共事。他们需要记住,真正的 Clarity 来自于能够欣赏他人的视角,并将其纳入自己的分析。
Clarity 优势:
- 收集、分析和测试信息
- 一丝不苟
- 清晰界定预期
- 设定高标准
- 权衡利弊
- 规划长期目标
- 专注于关键细节
- 质疑大胆行动
Clarity 盲点:
- 受流程和政策束缚
- 陷入细节之中
- 难以用语言表达感受
- 难以承认错误
- 对他人抱有怀疑
- 难以推销自己的才能或观点
- 不常主动寻找新机会
以上就是四种 DISC 风格的简要介绍。了解自己的类型后,你可以学习如何改善沟通、更好地管理冲突,以及了解自己能为团队带来什么。
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Samantha Mackay 是一名获得认证的 Enneagram 与领导力发展教练,她相信工作应当令人充满活力,而非让人精疲力竭。她将 Enneagram 与自己两次从职业倦怠中恢复的经验相结合,帮助领导者和团队在压力重重的时期蓬勃发展。请通过以下方式联系 Samantha:www.samanthamackay.com